Como Mc Donald´s creó un éxito en social media haciendo una campaña con preguntas

En un artículo publicado por Wallblog, se comenta que a principio de año Mc Donald´s recibió duras críticas en las redes sociales por una campaña que había lanzado en Twitter. 
En realidad no fue una sorpresa.....se puede decir que la empresa es un blanco fácil.

Y el hecho de haberse expuesto en Twitter posibilitó que las críticas le cayeran de todas partes.

Habiendo tenido esta experiencia, Mc Donald´s en Canadá lanzó una nueva campaña que ya probó ser un éxito. La campaña "Nuestra comida. Sus preguntas", permite a los canadienses hacer las preguntas que quieran respecto a la comida que se sirve en la empresa, en un sitio web especialmente creado al efecto.

Puesto que la mayoría de las preguntas son similares se hicieron un total de 7 videos explicativos en YouTube. Estos videos ya tuvieron casi 10 millones de visitas.

Esta campaña de baja coste, excedió al público canadiense y tuvo amplia repercusión en Estados Unidos y en general en todo el mundo.

Es una campaña muy simple y muy bien ejecutada. Por temor a la falta de control, se prescindió de Twitter y Facebook, creándose una  plataforma propia muy simple que demostró adecuarse perfectamente a las necesidades de la campaña.

Sumario en español del artículo:
How McDonald’s created a social media success with questions campaign by @gordonmacmillan. Wallblog.co.uk

Servicio Brand 365 Porque aparecer también cuenta

¿Cuánto vale que aparezca mi marca?

¿Cuántas veces una empresa ha reconocido su logotipo o marca en una noticia que nada tenía que ver con ella o no formaba parte de su plan de imagen? ¿Cuántas veces hemos visto entrevistas en televisión a personas de la calle que visten ropa con marcas o se sitúan frente a escaparates de reconocidas firmas? La respuesta es “infinidad de veces”, y cualquier profesional de la comunicación estará de acuerdo en que estas apariciones también cuentan, pues aportan visibilidad y trascendencia a las marcas sin estas haberlo previsto (lo que llamamos “publicity” o “publicidad no pagada”. Ahora bien,  ¿qué supone este impacto para nuestra marca? ¿cómo podemos saber cuál ha sido su trascendencia? ¿Cuánto nos habría costado si hubiéramos tenido que pagar la aparición?

Ante estas necesidades de información para justificar el Retorno de las acciones en comunicación,  Auditmedia propone el SERVICIO BRAND 365, en el que se pretende realizar un seguimiento de la presencia indirecta en televisión, prensa digital y escrita. De este modo, se da un paso más en el control del impacto de las marcas, pasando de controlar la marca como contenido de la noticia, a controlar también la presencia visual indirecta. Y todo ello las 24h del día los 365 días del año.

Es más, también es interesante poder cuantificar la presencia de nuestros competidores, como dato trascendente en la toma de decisiones en cualquier Plan de Comunicación. 

Para ello Auditmedia ofrece un software propio de detección de la marca, el logotipo y anagrama, el reporte y clasificación de las apariciones, así como la evaluación cualitativa de cada aparición.

Una nueva herramienta de control y cuantificación para los profesionales de la comunicación que añadirá valor al ROI y facilitará la toma de decisiones estratégicas.

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