Siempre se dice que la relación de los CEO's con la imagen de la empresa es esencial y la diferencia entre que un CEO tenga o no blog o presencia en las redes sociales puede marcar una diferencia.
En este blog lo hemos visto con anterioridad hablando de Marcos de Quinto de Coca-Cola España y Karina Szpilka de ING Direct España, ¿pero qué sucede cuando el CEO es pertenece al Fortune 500? pues parece que cuanto mas grande es la empresa o mas relevante es el CEO mas complicado resulta conseguir este tenga presencia en Redes Sociales:
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martes, 17 de julio de 2012
viernes, 6 de julio de 2012
La fuerza de preguntarnos: ¿Por qué elegimos una marca o empresa antes que otra?
Es una pregunta que muchos estudios intentan responder y que lleva de cabeza a los responsables de marketing y comunicación de toda empresa: ¿Por qué hay marcas tan exitosas como Apple o Google? y aunque podemos caer en la tentación de pensar que se debe a que fabrican los mejores productos, lo cierto es que sus productos no difieren mucho en prestaciones a los de la competencia, siendo superados por estos en muchas ocasiones.
¿Entones qué hace excepcional una marca como para que nos decidamos por ella? Esa es la pregunta que plantea este excepcional vídeo de Simon Sinek que expresa perfectamente en este vídeo:
Sin duda una forma distinta de plantear que podemos ofrecer de nuestros productos o servicios para conseguir enamorar y cautivar a nuestros clientes. Siempre que seamos capaces de ofrecer respuesta a esto habremos avanzado mucho para hacer que el marketing y branding de nuestra empresa sea mas fácil.
¿Entones qué hace excepcional una marca como para que nos decidamos por ella? Esa es la pregunta que plantea este excepcional vídeo de Simon Sinek que expresa perfectamente en este vídeo:
Sin duda una forma distinta de plantear que podemos ofrecer de nuestros productos o servicios para conseguir enamorar y cautivar a nuestros clientes. Siempre que seamos capaces de ofrecer respuesta a esto habremos avanzado mucho para hacer que el marketing y branding de nuestra empresa sea mas fácil.
martes, 3 de julio de 2012
El 86% de los Dircom Españoles prefieren la prensa escrita
A pesar de que la comunicación online y redes sociales aumenta en España con respecto años anterior todavía estamos lejos de la relevancia que tiene en Europa entre los Dircom que supera el 74%.
En España, al igual que en el resto de Europa, la comunicación corporativa (85,3%), la comunicacicón de márketing/marca y consumidor (71,6%) y la comunicación de crisis (60,3%) son las tres disciplinas principales en el desempeño de las relaciones públicas. Le siguen, por orden de importancia, la Responsabilidad Social Corporativa y sostenibilidad (54,4%), las relaciones con los inversores/comunicación financiera y la comunicación interna.
Si se analiza la posición del departamento de comunicación dentro de la organización, el estudio pone de manifiesto que los encuestados españoles consideran más relevante el papel que desempeña que sus colegas europeos. El 87% cree que el departamento se anticipa a las situaciones en conflicto y el 82% que juega un papel importante en el rendimiento global de la organización.
Desde Auditmedia somos conscientes de esta predilección de los Dircom nacionales sobre la prensa escrita y de ahí que reforcemos nuestros esfuerzos en Seguimiento de Medios y Clipping de prensa nacional.
viernes, 29 de junio de 2012
Resumen Semanal de Marketing y Branding en Auditmedia
Quizás sea porque termina el mes de junio y algunos afortunados se marchan de vacaciones, pero sea como sea aquí tenéis el resumen de las noticias que mas nos han interesado en Auditmedia Seguimiento de Medios:
Ranking de las 100 principales marcas Internacionales
El significado tras marcas como Marco Aldani, Panrico...
Los Españoles valoramos con un 6,9 la marca España
Wally Olins: "La marca España es pasión y dedicación"
Crece un 14% el registro de marcas en España durante el primer semestre 2012
La fórmula de The Economist para ganar dinero: contenidos, marca y tecnología, por ese orden.
El cliente gana poder y la empresa tiene más complicado captarlo
Dos equipos de Harvard diseñan el camino a seguir por elBulliFoundation de Ferran Adriá
Como cierre de nuestro resumen semanal de noticias:
viernes, 22 de junio de 2012
Resumen semanal de Branding y Marketing de Auditmedia
Empezamos con el artículo que publicamos en nuestro blog:
3 formas de humanizar tu marca en Internet
Nacionales:
Marketing para móviles. Cómo aumentar la convertibilidad
Las mejores aplicaciones para gestionar redes sociales
Internacionales:
SodaSteam, la competencia que hace temblar a Coca-Cola
McDonals inicia una estrategia de transparencia
jueves, 21 de junio de 2012
3 formas de humanizar tu marca en Internet
Hasta hace no mucho con tener una página en Facebook, un blog o un perfil en Twitter se consideraba que una marca o empresa ya tenían una presencia óptima en redes sociales, pero en el nuevo marco social y económico que vivimos esto ya no es suficiente. Ahora se hace imprescindible conseguir humanizar su marca y por lo tanto la presencia de marca esta en redes sociales.
Con este objetivo te queremos dejar unos consejos para hacer que tu marca sea vista por tus clientes como una marca mas humana:
1- No te centres solo en tu cuentas corporativas:
Suele ser algo habitual en muchas empresas transmitir o comunicar solo con las cuentas oficiales de la empresas. En parte suele producirse por miedo a dar un mensaje no tan preciso como la cuenta oficial, pero sin lugar a dudas, cuando un responsable de la empresa se expresa en un perfil personal opiniones sobre su sector, empresa o productos, se incrementa exponencialmente la valoración de la marca en los clientes.
Son varios los ejemplos en España que destacan sobre el resto como Carina Szpilka, CEO de ING Direct en España y que no solo atiende a los usuarios que tienen problemas y la contactan vía Twitter, si no que se convierte en la voz de ING Direct ante los medios, usuarios y clientes.
El valor y opinión que genera la comunicación de Carina en Redes Sociales mejora la presencia de ING Direct en Internet, haciendo que una empresa grande se convierta en una empresa cercana.
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El segundo ejemplo es de una de las marcas mas conocidas del mundo, Coca-Cola y de la mano de Marcos de Quinto (Gerente en España) da respuesta y voz a la marca de refrescos en Twitter, repartiendo sus mensajes entre su actividad en Coca-Cola y su opinión en la economía Española.
Son solo dos ejemplos, aunque muy representativos, pero sin duda el convertir a los empleados de tu empresa en evangelizadores de tu marca es uno de los valores mas valiosos de cualquier empresa.
2 - Emula al comercio de barrio:
Este consejo suele sorprender a las grandes empresas que por su estructura y tamaño valoran que su comunicación tiene que ser formas, seria y concisa. Ese modelo puede funcionar o mejor dicho haber funcionado durante muchos años, pero hoy en día el clientes confía su dinero en las empresas transparentes por el usuario dispone de mucha información de donde invertir su dinero.
Si alguna vez te has parado a analizar el por qué compras de forma regular en una empresa o negocio local descubriras que suele ser por confianza, ya sean un comercio local o un comercio online, así como empresa de servicios la confianza es básica para tus clientes.
Y la confianza se gana de varias formas, como dando consejos valiosos a los clientes desde tu experiencia, ofreciendo un valor añadido que no encontrarían en tu competencia y sobre todo marcando en tus clientes la sensación de que solucionas sus problemas de forma eficaz.
3 - Interactua de forma offline:
No solo de las redes sociales e internet vive la comunicación de las empresas y aunque esto es bien sabido por las empresas que desde hace no mucho están presentes en Internet, es importante planificar como interactuará tu empresa con los clientes actuales o potenciales en un entorno presencial.
Muchas empresas organizan desayunos de negocio, eventos o conferencias para que los clientes pongan cara a la empresa. Es el típico ejemplo de Puertas Abiertas en las empresas, un acto que transmite confianza a los clientes y les ayuda a comprar o contratar sus servicios de forma mas confortable.
Analiza como podría tu empresa puede aprovechar esta estrategia y asume que tus clientes viven en un entorno novedoso que tendrás que atender de forma distinta. Aprende de tus clientes.
Resumiendo los 3 aspectos que hemos comentado hoy para humanizar su empresa o marca, lo importante es que los clientes reconozcan transparencia en su empresa, conozcan a los miembros de la misma y seamos capaces de ofrecer un valor diferenciador entre nuestra empresa y competencia.
viernes, 8 de junio de 2012
Resumen semanal de Branding y Marketing de Auditmedia
Desde Auditmedia queremos recopilamos las noticias de valor que todos los días sale en medios de comunicación digital, radio y televisión para ofrecerla de forma simple y rápida.
Este es nuestro resumen semanal:
Nacional:
CincoDías: ¿Puede el marketing contribuir a que mi firma crezca?
ABC.es: Las estrategias de Marketing por encima de los colores
Alimarket: El email marketing como pilar de la estrategia multicanal
WSJ: Las grandes firmas de marketing le sirven de mentores a las empresas pequeñas
Internacional:
MarketingGeek: Every brand should aspire to be a legend
Blog ComScore: ComScore Reveals Facebook’s Positive Brand Influence
Harvard Business Review: Customer Reference Programs at The Tipping Point
Además desde Auditmedia estamos planificando ofrecer un email semanal a los que estéis interesados en recibir de forma cómoda las principales noticias de Marketing y Branding.
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